■无法启动手机
   •检查是否按住开机键至少2 秒以上。
   •检查电池是否接触不良，请先移除再重新安装，重试开机。
   •检查电池电量是否已耗尽，如果电量不足请充电。

   ■启动手机，有密码显示
   •输入手机锁密码，如果开启了手机锁功能，必须在使用前输入手机密码。
 •输入PIN 码，如果开启了PIN 码锁，必须输入PIN 码。
 •输入PUK 码，当连接三次输入错误PIN 码，会锁卡，应输入网络运营商提供的PUK 码。

   ■UIM/SIM 卡错误
 •UIM/SIM 卡金属面有污物，用干净的布擦试UIM/SIM 卡金属接触点。
 •UIM/SIM 卡未装好，按照使用手册说明正确安装UIM/SIM卡。
 •UIM/SIM 卡损坏，与网络服务供应商联系。

   ■无法连接网络
 •信号弱，请移到信号强的地方重试。
 •超出网络服务商的网络覆盖区。
   •UIM/SIM 卡无效，与您的网络供应商联系。

   ■号码无法呼叫拨出
 •请确认拨号后是否按下拨号键。
 •请确认是否因欠费而被禁止呼叫。
 •请确认UIM/SIM 是否有效。

   ■通话质量差
 •请检查是否音量调节不合适。
 •在接收不良地区使用手机，如高楼附近或地下室，无线电波无法有效传达。
 •在通话密集时期使用手机，如上下班时间，线路拥塞造成无法通话。

   ■联系人无法呼叫您
 •请确认手机已开机，且连接网络。
 •请确认是否因欠费而被禁止呼入。
 •请确认UIM/SIM 卡是否有效。

   ■联系人无法听到您
 •请确认麦克风已经打开。
 •请保持手机下部的麦克风靠近您的嘴巴。
   ■手机无法上网
 •检查是否已连接至网络。
 •检查手机网络连接设置。
 •确保UIM/SIM 卡已开通上网服务。
 •稍后再次尝试或换个位置尝试。
 
   ■待机时间短
 •待机时间与网络的系统设置有关，可能处于接收不良的区域。收不到信号时，话机将持续发射以找寻基站，消耗大量电池电量，造成待机时间变短。请移到信号强的地方使用或暂时关闭手机。
 •需要更换电池，请更换新电池。

   ■无法充电
 •接触不良，检查插头是否连接好。
 •污秽堆积，用柔软干净的布擦拭手机和电池的接线口。
 •在低于0℃或高于45℃的环境中充电时，请改变充电环境。
 •电池或充电器损坏，需更换。
   如果上述指导信息无法帮助您解决遇到的问题，请记录您手机的型号和序号，授权或保险单信息，以及问题的清晰描述，然后联系当地的售后服务商。

相关文章

• 上一篇： 华为 Y300C手机故障排除
• 下一篇： 飞利浦T539手机故障排除