故障排除：

在使用电话过程中出现任何问题，请先参照下列条款加以解决。如果问题仍存在，请立即与客户服务中心联系。

 故障现象

 可能原因

  解决办法

不能开机

1、电池安装不正确或电池连接器损坏。

正确安装电池或检查电池连接器接触是否良好。

2、电池电量耗尽。

请为电池充电。

无法充电

1、电池或充电器已损坏。

更换新电池或充电器。

2、在低于0℃或高于45℃的环境中充电。   

改变充电环境，在0℃至45℃的环境中充电。

3、充电器与手机不正确连接。

将插头正确连接。

4、电池电量完全耗尽。

等待约15分钟后，手机可以正常充电。 

无法连接网络

1、SIM卡安装不正确。

请根据手机SIM卡安装指南安装SIM卡。

2、SIM卡无效。

与您的服务供应商联系。

3、超出GSM等网络服务区域。

向网络服务供应商查询服务区域。

4、信号微弱。

可尝试重新搜索网络。

无法设置某些功能

网络运营不支持此功能，或未申请此功能。

请与您的网络运营商联系。

无法拔打电话 

1、用了禁止通话功能。

取消禁止通话设置。

2、使用的SIM卡失效，而没有注册到网络。

正确安装有效的SIM卡。

3、欠费而被禁止呼出。

请向您的网络运营商缴费。

4、设置了固定号码拨号功能。

取消固定号码拨号功能设置。

5、选择了错误的线路而无法呼出。 

确认线路是否正确，可选择线路1试试。

信号接收不良和掉线

1、在无线网络无法有效传达而导致接收不良的地区使用，如高楼附近或地下室。

请您尽量避免。

2、在通话密集时期使用手机，无线电波线路拥挤造成接收不良或无法通话。

请您尽量避免。

3、远离网络运营商所建的发射基站。

可要求网络运营商提供服务区域图。

通话回音或杂音 

1、由无线网络中继线不良造成，是区域性的问题。

挂断再拨，可能更换更好的线路。

2、某通话地区线路接收不良。

避免在接收不良的地区使用手机。

3、有可能受到无线电波干扰。

请避免在微波炉、扬声器、电视机或医疗设备等附近使用手机。

通话时对方听不到您的声音

1、手机话筒被阻塞。

清除掉手机话筒阻塞物。

2、开启通话静音功能。

关闭通话静音功能。

3、多方通话时将对方设为保持。

激活此通话。

来电来信无响铃

1、提示方式没置了静音或振动。

重新设置提示方式。

2、铃声音量过小。

将响铃音量调大。

待机时间变短

1、经过数百次的充放电后，电池已逐渐损耗，电池失效。

更换新电池。

2、收不到信号时，手机将持续寻找基站，消耗大量的电池电量，造成待机时间变短。

请移到信号强的地方使用或暂时关机。 

无法传送信息

1、短信中心号码有误。

与网络运营商联系以获得正确的中心号码。 

2、欠费而被禁止发送信息。

请向网络运营商缴费。

启动浏览器后，提示服务器无响应

1、服务器正忙。

稍后几分钟再试。

2、您使用的SIM卡不支持WAP服务。

与网络运营商联系。

3、网络同步设置中参数有误。

与网络运营商联系，以获取正确的参数。

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