故障排除：

★ 手机无反应或不能开机
·检查电池电量+至少充电20分钟
·如果上述未奏效，请使用用户数据格式化重置手机
★ 手机有几分钟无任何反应
·长按电源键重启手机
★ 手机自动关机
·检查键盘是否在不使用手机时被锁定，确保解锁时没有长按到电源键。
·检查电池电量
★ 手机不能正常充电
·确保使用盒内的TCL电池和充电器
·确保电池没有完全放电。如果手机电池完全没电时，手机充电指示器也许需要20分钟左右才开始显示。
·确保在正常条件下（O℃至+40℃）充电
·若在国外，检查电流是否兼容
★ 手机无法与网络连接或显示“无服务”
·尝试换个地点进行连接
·向运营商核宴网络覆盖范围
·与运营商核实SIM卡是否有效
·尝试手动选择有效网络
·若网络太忙，尝试稍后再行连接
★ 手机无法上网
·检查IM El号码（按*#06#）是否与包修卡或包装盒上印刷的号码一致
·确认SIM卡连接至网络可用
·检查手机网络连接设置
·确认您处在网络服务覆盖范围
·稍后再次尝试或换个位置尝试
★ SIM卡错误
·确保SIM卡已正确插入
·确保SIM卡的金属片未被损坏或有划痕
·确保SIM卡服务可用
★ 无法拨出电话
·确保您拨打的是有效号码，并轻触拨打电话的按钮
·若要拨打国际电话，请检查国家代码和区号是否正确
·确保手机己连接到网络，并且网络不会太忙或无效
·向运营商核实您的网络申请情况（信用额度、SIM卡有效性等）
·确保您未禁止拨出电话
·确保您的手机不是飞行模式
★ 无法接听来电
·确保手机已开机并连接到网络（检查是否太忙或无效）
·向运营商核实您的网络申请情况（信用额度、SIM卡有效性等）
·确保您未转移来电
·确保您未禁止某些电话
·确保您的手机不是飞行模式
★ 接听来电时，屏幕不显示来电者姓名／号码
·向运营商核实您是否已申请此服务
·来电者已隐藏其电话号码
★ 无法找到我的联系人
·确保SIM卡未损坏
·确保已正确插入您的SIM卡
·将所有联系人从SIM卡导入到手机
★ 通话音质不太妤
·通话过程中可以按音量键调节音量
·检查网络信号
·确保手机的接收器，连接器和扬声器是干净的
★ 无法使用本手册中描述的功能
·向运营商核实确保您已申请该项服务
·检查并确保此功能无须使用TCL配件
★ 从联系人选择号码后，该号码不能拨出
·确认您所记录的电话号码是否准确无误
·在拨打国际电话时确保您已经加拨了国家和地区代码
★ 无法在联系人中新建联系人
·确保SIM卡未满：删除部分联系人或将联系人存储到手机电话簿（如工作或私人电话簿）中
★ 来电者无法在我的语音信箱上留言
·请向网络运营商查询是否提供此项服务
★ 无法收听语音信箱
·确保已经将运营商的语音信箱号码正确输入至“语音信箱号码”中
·若网络正忙，请稍后再试
★ 无法发送和接收彩信
·检查手机的可用内存容量，因为您的手机内存可能已满
·请向您的网络运营商查询是否提供此项服务并检查彩信参数
·向运营商核实服务器中心号码或彩信配置文件
·服务器中心可能太忙，请稍后再试
★ SIM卡的PIN码锁定
·向网络运营商联系，索取PUK码（个人解锁码）
★ 无法将手机与电脑连接
·检查您是否点选了在设置＼开发者选项＼USB调试复选框
·确保使用的是包装盒中正确的电缆线
★ 不能下载新文件
·检查您的手机有足够空闲空间供您下载
·选择SD卡存储您下载的文件
·向运营商核实您的网络申请情况
★ 其它蓝牙设备无法检测到您的手机
·确保蓝牙已打开，且您的手机对其它用户是可见的
·确保这两个手机在蓝牙侦测范围内
★ 如何延长手机电池寿命
·确保您的手机完全充电（至少3小时）
·部分充电后，电池电量指示器显示可能不准确。请在取下充电器后等待20分钟以便获得准确的电量指示
·视情况开启背光灯
·尽量延长电邮自动查询时间间隔
·视要求手动更新新闻、天气信息或延长自动更新时间间隔
·关闭长时间未使用的后台应用程序
·关闭不在使用的蓝牙、WLAN或GPS功熊
★ 手机在长时间通话、运行游戏、上网或执行其他复杂的应用程序后发热
·手机发热是CPU处理过多数据后的正常现象。停止上述操作即可使手机返回正常温度。

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