故障排除：

   如果使用摄像机时遇到问题，请参考此节。有时候，您所认为的摄像机故障可能有 简单的解决方法  在您寻找更详细的问题信息及其解决方法之前，请先行阅读“使用须知”表。如果问题仍未能解决，请与经销商或佳能快修中心联系。
  
   ◆ 使用须知
   电源
   - 电池是否充电？交流适配器是否正确连接在摄像机上?
   记录
   - 是否已打开摄像机并将其正确设置为记录模式？如果要记录至存储卡，请检查是否己在摄像机中正确插入存储卡。
   播放
   - 是否已打开摄像机并将其正确设置为播放模式？如果要记录至存储卡，请检查是否已在摄像机中正确插入存储卡。检查存储卡是否包含记录。
  
   ◆ 电源
   1、摄像机无法开启或摄像机自行关闭。
   - 电池已经耗尽。请充电或换新电池。
   - 取出电池并重新正确安装。
  
   2、摄像机将关闭而不会在屏幕上显示电池警报提示。
   - 电池电量变低或电池已耗尽。请充电或换新电池。

    3、无法充电。
   - 确保关闭摄像机，才可以开始充电。
   - 电池温度超出其工作温度范围（大约0 40。C）。取出电池，根据实际需求对其保暖或待其冷却，然后再次充电。
   - 在大约O。C和40。C之问的温度下对电池充电。
   - 电池出现故障。更换电池。
   - 摄像机无法与安裴的电池进行通讯。对非佳能推荐用于此摄像机的电池，无法使用此摄像机进行充电。
   - 如果您使用的电池是佳能推荐用于此摄像机的电池，则摄像机或电池可能会存在问题。与佳能快修中心联系。

   4、交流适配器上能听到噪音。
   - 交流适配器连接至电源插座时能听到一些微弱的声音。这不属于故障。

    5、即使在常温下，电池电量也很快耗尽。
   - 电池可能己达到其使用寿命。购买一块新电池。
  
   ◆ 记录
  
   1、按START/STOP不会开始记录。
   - 当摄像机将之前的记录写入存储器时（当ACCESS（数据处理）指示灯点亮或闪烁时），用户无法摄像。请等待，直至摄像机完成该过程。
   - 存储器已满或已包括 大数量的AVCHD影片场景（3，999个场景）。删除某些记录或初始化存储器以释放部分空间。
  
   2、按下START/STOP的位置与记录的开头／结尾不一致。
   - 按下START/STOP与实际开始／结束记录之问有少许问隔。这不属于故障。
  
   3、摄像机无法对焦。
   - 无法对该主体进行自动对焦。手动对焦。
   - 镜头脏污。用柔软的镜头清洁布擦拭镜头。切勿使用薄纸擦拭镜头。
  
   4、当摄录主体从镜头前方掠过时，图像会略显弯曲。
   - 这是CMOS图像感应器发生的典型状况。当摄录主体从摄像机前方快速闪过时，图像会略显扭曲。这不属于故障。
  
   5、在记录／暂停记录／播放之间更改操作模式耗时较一般情况所需的时间更长。
   - 存储器包括大量的场景时，某些操作的耗时呵能较平时长。保存记录并初始化存储器。
  
   6、影片或图像无法正确记录。
   - 当超时记录／删除影片和图像时，会出现该情况。保存记录，并使用[完整初始化]选项初始化存储器。
  
   7、记录影片时无法拍摄图像。
   - 无法在回模式下或在场景的淡入淡出时拍摄照片。
  
   8、长时间使用摄像机后，机身温度升高。
   - 摄像机在连续长时问使用后可能会变热；这不是故障。如果摄像机异常发热或使用很短时问后就发热，则表示摄像机可能存在问题。与佳能快修中心联系。
  
   ◆ 播放
  
   1、无法删除场景。
   - 可能无法删除使用其他设备记录或编辑，然后传输至连接到计算机的储存卡上的场景。
  
   2、删除场景耗时较平时长。
   - 存储器包括大量的场景时，某些操作的耗时可能较平时长。保存记录并初始化存储器。
  
   3、无法从影片捕捉视频快照场景。
   - 无法从使用其他设备记录或编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的场景捕捉视频快照场景。此外，无法从MP4影片捕捉场景。
   - 存储器已满。删除一些记录以释放一些空间。
  
   4、播放带背景音乐的场景／幻灯片时，无法正确播放音乐曲目。
   - 在重复记录和删除场景（碎片存储）后，将音乐文件传输到存储卡时，会出现此问题。保存记录，并使用[完整初始化]选项初始化存储卡。然后先传输音乐文件，再传输视频文件。
   - 如果在将音乐文件传输至存储卡的过程中连接中断，则将无法正确播放音乐曲目。删除此吝乐曲目，然后再次传输文件。
   - 所用存储卡的传输速率太小。使用推荐的存储卡。
  
   5、无法分割场景
   - 无法分割使用其他设备记录或编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的场景。
   - 存储器已满。删除一些记录以释放一些空间。
  
   6、无法使用选中标记√对索引屏幕上的单个场景／图像进行标记
   - 您无法分别选择超过100个场景/图像。选择[所有场景]或[全部图像]选项，而非[选择]。
  
   ◆ 指示器和屏幕上的显示
  
   1、亮起红光。
   - 电池己耗尽。请充电或换新电池。
  
   2、出现在屏幕上。
   - 摄像机无法与安装的电池进行通讯，所以无法显示剩余电池电量。
  
   3、亮起红光。
   - 发生存储卡错误。关闭摄像机。将存储卡取出再重新插入。如果显示未恢复正常，请初始化存储卡。
   - 存储卡已满。更换存储卡或者删除某些记录以释放存储卡的部分空间。
  
   4、即使在停止记录之后，ACCESS指示灯也不会熄灭。
   - 正在存储器上记录场景。这不属于故障。
  
   5、红色的ON/OFF (CHG)（充电）指示器快速闪烁（每隔0.5秒闪烁一次）。
   - 电池温度超出其工作温度范围（大约0 40。C）。取出电池，根据实际需求对其保暖或待其冷却，然后再次充电。
   - 在大约O。C和40。C之问的温度下对电池充电。
   - 电池已经损坏。使用另一电池。
   - 因为交流适配器或电池出现故障，充电停止。与佳能快修中心联系。
  
   ◆ 图像和声音
  
   1、摄像机可能会咯咯作响。
   - 如果摄像机模式下无法听到此声音，则响声源于内部镜头固装置的移动。这不属于故障。
  
   2、屏幕过暗。
   - 液晶显示屏已调暗。将[LCD背光]设置改为[正常]或[明亮]。
  
   3、重复打开并关闭屏幕显示。
   - 电池已经耗尽。请充电或换新电池。
   - 取出电池并重新正确安装。
  
   4、屏幕上出现非正常字符且摄像机无法正常工作。
   - 断开电源，片刻之后重新连接。如果问题依然存在，请取下电池并断开与摄像机相连的所有其他电源。然后，将摄像机的设置全部重置为默认设置。
  
   5、屏幕出现视频噪点。
   - 使摄像机和发出强电磁场的设备（等离子电视、移动电话等）保持一定的距离。
  
   6、屏幕上出现横条纹。
   - 这是在某种荧光灯、水银灯或钠光灯下摄像时，CMOS图像感应器发生的典型状况。这不属于故障。要避免此情况，请更改[防闪烁]设置。
  
   7、声音失真或记录的声音音量比实际音量小。
   - 在靠近声音较大的场所（如放焰火的地方、演出或音乐会）摄录时，声音可能会出现失真，或无法按实际的音量进行录制。手动调节音频记录电平。
  
   8、图像正确显示，但内置扬声器没有声音。
   - 扬声器音量已关闭。调节音量。
   - 如果HTC-100/S高遮HDMI线或可选STV-250N立体声视频连接线已连接到摄像机，请断开连接。
   - AV端子设置为耳机输出。将[AV/耳机]设置为[AV]。
  
   9、耳机没有声音。
   - 如果正在使用Wi-Fi功能，则不会从AV OUT/O端子输出音频。
  
   ◆ 存储卡和附件
  
   1、无法插入存储卡。
   - 存储卡插入的方向不对。将其转为正确的方向，并插入。
  
   2、无法在存储卡上进行记录。
   - 存储卡已满。删除某些记录（叩52，54）以释放一些空问，或更换存储卡。
   - 在本摄像机上初次使用存储卡时，应对卡进行初始化。
   - 在存储卡上设置了LOCK开关以防止意外删除。请切换LOCK开关的位置。
   - 必须使用兼容的存储卡，以便能够在存储卡上记录影像。
   - MP4影片和图像的文件夹及文件编号已达到 大值。将[文件编号]设置为[重新设置]，然后插入新的存储卡。
  
   ◆ 与外部设备的连接
  
   1、电视屏幕出现视频噪点。
   - 当在放有电视的房问内使用摄像机时，要使交流适配器和电视的电源或天线连接线保持一定的距离。
  
   2、摄像机上播放正常，但电视机屏幕上没有图像。
   - 电视机上的视频输入未被设置为连接摄像机的视频端子。选择正确的视频输入。
  
   3、摄像机通过附送的高速HDMI线进行连接，但高清电视中没有图片或声音。
   - 请断开随附的高速HDMI线，稍后再重新连接，或者关闭摄像机再将其重新打开。
  
   4、电视机屏幕上没有图像和声音。
   - 如果正在使用Wi-Fi功能，则不会从摄像机输出视频和音频。
   - 如果连接了随附的高速HDMI钱，将不会从AV OUT/O端子输出视频和音频。断开连接线。
  
   5、即使正确连接摄像机，计算机仍无法识别摄像机。
   - 断开USB连接线，关闭摄像机。稍后将其重新打开，并重新连接。
   - 将摄像机连接到计算机上的其他USB端口。
  
   6、无法将图像保存到计算机上
   - 当存储器包含过多图像时（Windows -- 2500张图像或更多，Mac OS -- 1000张图像或更多），可能无法将图像传输至计算机。请尝试使用读卡器传输存储卡上的图像。仅适用于HFR48／HFR46：要传输内置存储器中的图像，请事先将图像复制到存储卡中。

   ◆ HF R48/HF R46Wi-Fi功能

   另请参阅无线路由器的使用说明书和其他将要使用的设备。
  
   1、无法与无线路由器连接。
   - 请检查无线路由器是否工作正常。
   - 摄像机与无线路由器之问的有效通信范围随无线信号强度而异。请尝试靠近无线路由器使用摄像机。
   - 无线路由器与摄像机之间的无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。
   - 如果Wi-Fi网络具有不公布其网络名称(SSID)的隐身功能，在Wi-Fi网络设置期间，摄像机不会将其检测到。请手动执行设置或关闭无线路由器的隐身功能。
  
    2、在计算机或类似设备上不能流畅地以无线方式播放。
   - 视无线路由器的设置相性能而定，可能无法流畅地播放。
   - 使用LAN网线将计算机连接至接入点。
   - 移开摄像机与无线接入点之间任何可能会干扰无线信号的物体。
   - 将摄像机移至离无线接入点更近的位置。
   - 关闭除正在用于播放的计算机或类似设备以外的其他无线设备的无线功能。
   - 将无线接入点切换至IEEE802. lln。有关详细信息，请参阅使用说明书。
   - 如果仍未能解决问题，则可能是周围的设备或特殊环境而导致的。请使用随附的高速HDMI线将摄像机连接至电视机。

   3、文件传输时无线连接中断。
   - 不完整的文件可能将留在传输目的地。如果不完整的文件留在传输目的地，在将其删除之前，请检查内容并确保可以安全删除。
   - 选择[未传输的文件]并再次执行文件传输。

相关文章

• 上一篇： SONY索尼HDR-GWP88E数码相机故障排除
• 下一篇： 松下DMC-ZS25数码相机故障排除