故障排除:

◆ 電池·電源

1、無法將電池裝入本相機。
- 請確認電池的方向，并插入到鎖扣鎖定為止。
2、無法開啟電源。
- 將電池裝入本相機后，需要過一段時間才能接通電源。
- 請確認是否正確裝入電池。
- 即使不使用電池，電池電量也會由于自然放電而慢慢消耗。請充足電后，再使用電池。
- 請確認電池是NP-BN類型還是NP-BN1類型。
3、電源關閉。
- 根據本相機及電池溫度而定，出于對相機的保護，相機的電源可能會自動關閉。此時，在電源關閉前，顯示屏上將顯示提示信息。
- 當[節電]設定為[標準]或[ 大]時，在一定時間內未操作狀態下，為了防止電池電量消耗，相機會自動關閉電源。請重新啟動電源。
4、電池的剩余電量顯示不正確。
- 這是在極端高溫或極端低溫的地方使用時的現象。 電池容量會由于使用次數及年數而下降。如果可使用時間大幅縮短，則表明電池壽命已到。請購買新電池。
5、電池充電過程中，本相機的充電指示燈閃爍。
- 請確認電池是NP-BN類型還是NP-BN1類型。
- 對長時間未使用的電池充電時，本相機的充電指示燈會較少閃爍。此時，請從相機中取出電池，然后重新裝入相機。
6、即使充電指示燈熄滅且充電結束，仍未充入電量。
- 這是在極端高溫或極端低溫的地方充電時的現象。請在環境溫度為10℃～30℃的環境中進行電池充電。
 
◆ 拍攝

1、無法拍攝。
- 雖然插入了存儲卡影像卻記錄在內置存儲器時，請確認是否將存儲卡插入到底。
- 請確認內置存儲器或存儲卡的剩余容量。
- 如果存儲空間已滿，請執行以下任一操作。
- 請刪除不需要的影像。
- 請更換存儲卡。
- 閃光燈充電時，無法拍攝。
- 拍攝動態影像時，推薦使用以下存儲卡。 “Memory Stick PRO Duo”（Mark2）、“Memory Stick PRO-HG Duo”、“Memory Stick XC-HG Duo”、“Memory Stick Micro”（Mark2） SD存儲卡、SDHC存儲卡、SDXC存儲卡、microSD存儲卡、microSDHC存儲卡、microSDXC存儲卡（Clas 4 以上）
- 請將[演示模式]設定為[關]。

◆ 播放

1、無法播放。                                                             
- 請確認是否將存儲卡插入到底。
- 因為已在電腦上更改了文件夾/文件的名稱。
- 對于在電腦上加工處理過的影像文件及其他相機上拍攝的影像，無法保證在本相機上能正常播放。
- 進入了USB模式。請斷開USB連接。
- 若要在本相機上播放電腦內的影像，請使用“PlayMemories Home”。若要在Mac上播放，請使用Mac上安裝的應用程序。
- 3D靜止影像由JPEG文件及MPO文件構成。如果在電腦上刪除了任意一個文件，本相機功能可能無法正常使用。                                            
2、從本相機內部發出很大的爆裂聲。
- 使用閃光燈拍照時，與普通燈泡一樣，閃光燈有時有極少可能會由于溫度的驟變造成燈罩的“裂化”，并且由于閃光燈造型等原因可能同時伴有爆裂聲，敬請注意。此爆裂聲并非產品功能出現異常的表現，用戶無需為此擔心。如果您的機器出現該“裂化”現象，請您攜帶機器到就近的指定維修網點獲得妥善處理。如有任何疑問，敬請撥打索尼中國客戶服務熱線4008109000獲得幫助。