無法安裝電池。
• 插入電池時，用電池頂端按鎖定桿。
• 僅限使用NP-FM500H電池。確保電池是NP-FM500H。

剩余電池電量指示顯示的電量不正確，或盡管剩余電池電量指示顯示有充足的電量，但電源很快就耗盡。相機將無法打開。
• 在酷熱或寒冷的地方使用相機時會出現此現象。
• 電池已經放完電。安裝已充電的電池。
• 電池壽命已盡。更換為新的電池。
• 正確安裝電池。

電源突然關閉。
• 如果一定時間不操作相機，相機會進入節電模式，此時相機幾乎處于關閉狀態。要取消節電模式時，應操作相機，例如半按下快門按鈕。

進行電池充電時CHARGE指示燈閃爍。
• 僅限使用NP-FM500H電池。確保電池是NP-FM500H。
• 如果給長時間未使用的電池充電，CHARGE指示燈可能閃爍。
• CHARGE指示燈以2種方式閃爍，快速 （約間隔0.15秒）和慢速 （約間隔1.5秒）。如果是快速閃爍，應取出電池，然后牢固地重新安裝相同的電池。如果CHARGE指示燈再次快速閃爍，則表明電池有問題。慢速閃爍表示充電暫停，因為環境溫度超出了適合給電池充電的范圍。
當環境溫度恢復到合適的溫度范圍內時，充電將會繼續，且CHARGE指示燈將會點亮。給電池充電的 佳溫度是在10℃與30℃之間。

取景器模式下，當接通電源時，液晶屏上沒有任何顯示。
• 如果一定時間不操作相機，相機會進入節電模式，此時相機幾乎處于關閉狀態。要取消節電模式時，應操作相機，例如半按下快門按鈕。

取景器中的影像不清晰。
• 使用屈光度調節旋鈕正確調節清晰度。

取景器中沒有影像。
•［FINDER/LCD選擇設置］設為 ［手動］。按FINDER/LCD按鈕。
• 將眼睛靠近取景器一點。

無法釋放快門。
• 正在使用設有寫保護開關的存儲卡，而且該開關置于LOCK位置。將開關置于拍攝位置。
• 檢查存儲卡的剩余容量。
• 在自動對焦模式下，當被攝體不在對焦范圍內時，無法釋放快門。
• 鏡頭沒有正確安裝。正確安裝鏡頭。
• 當相機安裝到其他設備 （如天文望遠鏡）時，將 ［無鏡頭時釋放快門］設為 ［允許］。
• 被攝體可能需要特殊對焦。使用對焦鎖定或手動對焦功能。

拍攝花費的時間長。
• 降低噪點功能被打開 。這不是故障。
• 正在RAW模式下拍攝 。由于RAW數據文件較大，RAW模式下

拍攝時間可能較長。
• 自動HDR正在處理影像 。

會多次拍攝相同的影像。
• 拍攝模式設為 ［連拍］或 ［階段曝光：連續］。將其設為 ［單張拍攝]。

拍攝影像
• 曝光模式設為遠攝變焦連續拍攝優先AE。
• 曝光模式設為增強自動且 ［增強自動影像提取］設為 ［關]。

影像對焦不清。
• 被攝體過近。檢查鏡頭的 短焦距。
• 正在手動對焦模式下拍攝。將 ［對焦模式］設為除 ［DMF］、［手動對焦］以外的設置。
• 鏡頭配備對焦模式開關時，將其設為AF。
• 環境光不足。

Eye-Start AF不起作用。
• 將 ［Eye-Start AF］設為 ［開］。
• 半按下快門按鈕。

記錄的日期和時間不正確。
• 設置正確的日期和時間 。
• 使用 ［區域設置］選擇的區域與實際區域不同。重新設置 ［區域設置］。

當半按下快門按鈕時，光圈值和/或快門速度閃爍。
• 由于被攝體過亮或過暗，超出了相機的有效調節范圍。應再次調整設置。

影像偏白 （耀斑）。
影像上顯得光線模糊 （重影）。
• 由于在強光源下拍攝的照片，有多余光線進入了鏡頭。蓋上遮光罩。照片的角落過暗。
• 如果正在使用濾光片或遮光罩，應拆下后再次嘗試拍攝。由于濾光片的厚度和遮光罩的不當安裝，濾光片或遮光罩的一部分有可能出現在影像中。某些鏡頭的光學特性可能導致影像外圍顯得過暗 （光線不足）。針對此現象，可用 ［鏡頭補償：陰影］進行補償。

被攝體的眼睛發紅。
• 啟用減輕紅眼閃光功能 。
• 靠近被攝體，使用閃光燈在閃光范圍內拍攝被攝體。檢查 “規格”中的閃光范圍。

液晶屏上會持續出現小點。
• 這不是故障。不會記錄這些小點 。

影像模糊。
• 在黑暗地點，若不使用閃光燈拍攝照片，會導致相機抖動。建議使用三腳架或閃光燈 。

液晶屏或取景器上會閃爍EV標度條。
• 被攝體過亮或過暗，超出相機的測光范圍。

未正確錄制聲音。
• 如果將錄音音量設為 小值，將不會錄制聲音。
• 如果將錄音音量設為 大值，聲音往往會含有嘈雜的噪聲。

相機不能播放影像。
• 在計算機上更改過文件夾/文件名稱 。
• 如果影像文件被計算機處理過，或者用來拍攝影像文件的機型與本相機不同，則不能保證可在本相機上播放。
• 使用 “PlayMemories Home”播放通過本相機存儲在計算機上的影像。
• 相機處于USB模式。斷開相機與計算機的連接。

相機不能刪除影像。
• 取消保護 。

錯誤地刪除了一個影像。
• 一旦刪除了影像，便無法復原。建議保護不想刪除的影像 。

相機未在接收GPS信號。
• 將 ［GPS開/關］設為 ［開］。
• 相機可能因障礙物而無法從GPS衛星接收無線電信號。
• 若要對地點信息進行正確的三角測量，應將相機置于開闊的區域，然后重新打開相機。

地點信息中有大量錯誤。
• 錯誤極限 多可達幾百米，可能因周圍建筑、GPS信號較弱等原因所致。

即使采用了GPS輔助數據，也需要一段時間進行三角測量。
•［日期時間設置］未設置，或設置時間有顯著變化。正確設置日期和時間 。
• 輔助數據的有效期限已到期。應更新GPS輔助數據。
• 由于GPS衛星的位置在不斷改變，可能需要較長時間來確定地點，也

可能接收器根本無法確定地點，具體取決于使用相機的地點和時間。
•“GPS”是一種全球定位系統，它通過對GPS衛星發出的無線電信號進行三角測量來確定地理位置。應避免在無線電信號會被阻斷或反射的地方使用相機，例如四周有建筑物或樹木環繞的背陰處等。應在開闊的戶外環境中使用相機。

未記錄位置信息。
• 使用 “PlayMemories Home”將含有GPS位置信息的動態影像輸入計算機。不知道計算機的操作系統是否與相機兼容。
• 查看 “建議的計算機環境”。

計算機不識別本相機。
• 確認相機已打開。
• 當電池電量低時，安裝已充電的電池 ，或使用電源適配器（另售）。
• 使用USB連接線 （附件）。
• 拔下USB連接線，然后再插好。

GPS （僅限SLT-A99V）
• 從計算機USB插孔上斷開除相機、鍵盤和鼠標以外的所有其他設備的連接。
• 將相機直接連接到計算機，而不經由USB集線器或其他設備。

不能復制影像。
• 使用USB正確地連接相機和計算機 。
• 請遵照操作系統指定的復制步驟 。
• 使用由計算機格式化的存儲卡拍攝影像時，可能無法將影像復制到計算機。應使用本相機格式化的存儲卡來進行拍攝 。

無法在計算機上播放影像。
• 如果正在使用 “PlayMemories Home”，請參閱 “PlayMemories Home幫助指南”。
• 應向計算機或軟件的制造商咨詢。

進行USB連接后，“PlayMemories Home”不會自動啟動。
• 在計算機開啟后進行USB連接 。

無法插入存儲卡。
• 存儲卡插入方向錯誤。按照正確的方向插入存儲卡。

無法記錄在存儲卡上。
• 存儲卡已滿。刪除不必要影像 。
• 插入了不兼容的存儲卡 。
• 使用 ［選擇記錄媒體］選擇要安裝存儲卡的插槽 。

無法播放存儲卡上的文件。
• 檢查 ［選擇播放媒體］的設置 。

錯誤地格式化了存儲卡。
• 存儲卡上的所有數據都會因為格式化而被刪除。數據無法復原。

無法打印影像。
• 無法打印RAW影像。若要打印RAW影像，請先使用附件CD-ROM上的“Image Data Converter”將影像轉換為JPEG影像。

影像的色彩異常。
• 當使用與Adobe RGB （DCF2.0/Exif2.21）不兼容的sRGB打印機打印以Adobe RGB模式拍攝的影像時，將以較低的色彩濃度打印影像。

打印的影像兩邊被裁剪。
• 根據打印機的不同，影像的上下左右邊緣可能會被裁剪。尤其是當打印以 ［16:9］縱橫比拍攝的影像時，影像的側端可能會被裁剪。
• 在打印機上打印影像時，會取消修剪或無邊框設置。應向打印機制造商咨詢打印機是否提供這些功能。
• 當在數碼打印商店打印影像時，應向其咨詢是否能夠提供不裁剪邊緣的影像打印服務。

無法打印帶有日期的影像。
• 當使用 “PlayMemories Home”時，可以打印帶有日期的影像 。
• 當在商店打印影像時，只需要求商店打印帶有日期的影像即可。鏡頭蒙上水氣。
• 發生濕氣結露。關閉相機電源，將其放置1小時后再使用。

當打開相機時出現 “設定區域/日期/時間。”信息。
• 在電池電量低或沒有電池的狀態下有一段時間沒有使用相機。更換電池并再次設置日期。如果每次對電池充電時日期設置都會消失，應聯系Sony經銷商或當地授權的Sony服務處。

可拍攝影像數目不減少或一次減少2張。
• 這是由于在拍攝JPEG影像時，壓縮率和壓縮后的影像尺寸隨影像而改變。

沒有進行復位操作但設置被復位。
• 在電源開關設為ON時取出了電池。取出電池時，應確保相機已關閉并且存取指示燈沒有點亮。

相機不正常工作。
• 關閉相機。取出電池并重新插入。如果相機發熱，應取出電池，等溫度冷卻下來再嘗試此校正操作。
• 如果使用電源適配器 （另售），應拔下電源插頭。重新連接電源插頭并打開相機。如果嘗試這些解決方案后相機仍不工作，請咨詢Sony經銷商或當地的Sony授權服務機構。

畫面上出現 “--E-”。
• 取出存儲卡并重新插入。如果該操作沒有消除指示，則應格式化存儲卡。