如果使用本机时出现任何问题，请按以下步骤操作。

电源打不开。
将已经充电的电池组装入本机。
电源适配器的插头已从墙壁插座上断开连接。将其连接至墙壁插座。
即使将电源设定为打开，本机也无法工作。
本机电源打开后，需要花几秒钟的时间准备才可以进行拍摄。这并非故障。
从墙壁插座上断开电源适配器的连接或取出电池组，约 1 分钟后重新连接。如果各项功能仍无法正常工作，可使用尖头物体按 RESET。（如果按下 RESET，将重新设定包括时钟设定等所有设定。）
本机的温度很高。关闭本机，并将其在阴凉处搁置一段时间。
本机的温度很低。让本机处于开启状态。
关闭本机，并将其置于温暖场所。让本机在温暖场所搁置一段时间，然后打开本机。
菜单设定已经自动更改。
以下菜单项目会在关闭液晶显示屏后 12 小时以上时返回默认设定。
[场景选择］
[白平衡］
[点测光/对焦］
[点测光］
[定点对焦］
[曝光］
[对焦］
[LOW LUX］
[内置变焦麦克风］
[麦克风参考电平］
[自动背光校正］
当切换动画录制、照片录制和播放模式时，以下菜单项目会返回默认设定。
[ 淡变器］
[特写］
[ 自拍］

本机发热。
操作过程中本机可能会发热。这并非故障。
电池/电源
电源突然关闭。
使用电源适配器。
默认设定中，当您未操作本机约 5 分钟，
本机将自动关闭（自动关机）。改变［自动关机］的设定，或再次打开电源。
对电池组充电。
电池组正在充电时，CHG（充电）指示灯不亮。
关闭液晶显示屏。
将电池组正确装入本机。
将电源线正确连接至墙壁插座。
电池充电已完成。
电池组正在充电时，CHG（充电）指示
灯闪烁。
如果电池组的温度太高或太低，您可能无
法进行充电。
将电池组正确装入本机。如果问题仍然存在，请从墙壁插座断开电源适配器的连接，并联络 Sony 经销商。
电池组可能已损坏。
剩余电池时间指示未指示正确的时间。
环境温度过高或过低。这并非故障。
电池组未充足电。重新对电池完全充电。
如果问题仍然存在，请使用新的电池组更换。
视使用环境而定，指示时间可能不正确。
电池组迅速放电。
环境温度过高或过低。这并非故障。
电池组未充足电。重新对电池完全充电。
如果问题仍然存在，请使用新的电池组更换。

液晶显示屏
菜单项目呈灰色。
在当前录制/播放状态下，您无法选择灰色项目。
存在某些无法同时启用的功能。
触摸面板上未出现按钮。
轻轻触碰液晶显示屏。
触摸面板上的按钮无法正确工作或无效。
调节触摸面板（［校准］）。
触摸面板上的按钮迅速消失。
将［显示设定］设定为［开。
液晶显示屏上出现虚线。
这并非故障。这些虚线点不会录制。
存储卡
使用存储卡的操作无法执行。
如果您使用在计算机上格式化的存储卡，请在本机上重新将其格式化。
存储卡上存储的图像无法删除。
索引画面中一次能删除的图像数量 多为 100。
您无法删除受保护图像。
数据文件名称未正确显示或闪烁。
文件损坏。
本机不支持此文件格式。
录制
也请参阅“存储卡”。
按 START/STOP 或 PHOTO 不录制图像。
显示播放画面。按 MODE 打开  （动画）或  （照片）指示灯。
本机正在将刚刚拍摄的图像录制到录制媒体上。在这段时间内无法进行新的录制操作。
录制媒体已满。删除不需要的图像 。
动画场景或者照片的总数超过了本机的可录制容量。删除不需要的图像。
本机的温度很高。关闭本机，并将其在阴凉处搁置一段时间。
本机的温度很低。关闭本机，并将其置于温暖场所。让本机在温暖场所搁置一段时间，然后打开本机。
无法录制照片。
无法使用下列设定录制照片：
［平稳缓慢拍摄］
［ 淡变器］
即使停止录制，存取指示灯仍保持亮起或闪烁。
本机正在将刚刚拍摄的场景录制到存储卡上。
成像视场看上去不同。
视本机状态而定，成像视场可能看上去不同。这并非故障。
动画的实际录制时间比录制媒体的期望的录制时间短。
视录制条件而定，可用录制时间可能会缩短，例如当录制快速运动的对象等时。
本机停止工作。
本机的温度很高。关闭本机，并将其在阴凉处搁置一段时间。
本机的温度很低。关闭本机，并将其置于温暖场所。让本机在温暖场所搁置一段时间，然后打开本机。
如果本机受到持续振动，则录制可能会停止。
在按 START/STOP 的位置和动画录制实际开始或停止的位置之间存在时间差。
在本机上，在按 START/STOP 的位置和实际的动画录制开始/停止位置之间可能存在
微小的时间差。这并非故障。
自动对焦无效。
将［对焦］设定为［自动设定］。
录制条件不适合自动对焦。手动调节对焦。
SteadyShot 无效。
将［ STEADYSHOT］设定为［增强］或 [标准］。
即使将［ STEADYSHOT］设定为［增强］或［标准］，本机可能也无法对过分振动进行补偿。
飞快经过屏幕前的对象会出现扭曲。
这被称为焦平面现象。这并非故障。由于图像设备（CMOS 感应器）读取图像信号的方法，根据录制状况，快速经过镜头前的对象可能会出现扭曲。
图像中出现水平条纹。
在荧光灯、钠灯或水银灯下录制图像时，会发生这种情况。这并非故障。
当录制电视机屏幕或计算机屏幕时出现黑带。
将［ STEADYSHOT］设定为［关］。
［液晶屏背光亮度］无法调节。
下列情况下无法调节［液晶屏背光亮度］：
本机的液晶显示屏朝外的状态下关闭了液晶显示面板。
从电源适配器供电。
切换录制模式时，会改变放大倍数。
本机在照片录制模式中时，无法使用数码变焦。
播放
无法播放图像。
选择要播放的录制媒体类型。
可能无法播放其它设备上录制的图像。这并非故障。
无法播放照片。
如果修改了文件或文件夹，或在计算机上编辑了数据，照片无法播放。（此时文件名闪烁。）这并非故障。
 出现在 VISUAL INDEX 画面中的图像上。
这种情况可能会发生在由其它设备录制、在计算机等设备上编辑过的图像上。
当画面右上角的录制媒体图标闪烁时，或者录制后存取指示灯熄灭前就取下了电池组或断开了电源适配器的连接。这样可能会损坏图像数据，并且会显示  。
 出现在 VISUAL INDEX 画面中的图像上。
图像数据库文件可能损坏。通过触碰  (MENU) ［显示其它］［修复图像数据库文件］（在  ［管理媒体］类别下） 录制媒体查看数据库文件。

播放时没有声音或只听到轻微的声音。
调高音量。
液晶显示屏朝外关闭时声音很轻。打开液
晶显示屏。
将［麦克风参考电平］设定为［低］录制声音时，录下的声音可能难以听见。
用［平稳缓慢拍摄］拍摄时无法录制声音。
在其它设备上播放存储卡中存储的图像
无法播放图像或无法识别存储卡。
设备可能不支持存储卡。
在本机上编辑动画/照片无法编辑。
由于图像状况所致，无法编辑。
动画无法添加到播放列表。
录制媒体中无可用空间。
多可添加 99 个动画至播放列表。从播放列表中清除不需要的动画。
您无法在播放列表中添加照片。
无法分割动画。
太短的动画无法被分割。
无法分割受保护动画。
无法从动画中捕获照片。
您要保存照片的录制媒体已满。
复制/连接至其它设备
无法在连接本机的电视机上听到声音。
使用 S VIDEO 插头时，确保连接了 A/V 连接线的红色和白色插头。
将本机连接电视机时，播放纵横比不正确。
根据电视机设定［电视形式］。
在连接的电视机上播放时，图像的上下左右四边会略有剪裁。
本机的液晶显示屏可在整个画面上显示录制图像（全像素显示）。但是，当在不兼容全像素显示的电视机上播放时，可能会造成图像的上下左右边缘略有剪切。
建议您使用［引导框］的外框作为录制图像的引导框。
图像未正确复制。
A/V 连接线未正确连接。确保将该连接线连接至另一设备的输入插孔。
连接计算机
“PMB”无法安装。
检查安装“PMB”所需的安装步骤或计算机环境。
“PMB”无法正常工作。
退出“PMB”并重新启动计算机。
本机未被计算机识别。
从计算机的 USB 插孔断开设备连接，键盘、鼠标和本机除外。
从计算机和本机断开 USB 连接线的连接，重新启动计算机，然后以正确顺序重新连接计算机和本机。
其它
无法再进行选择。
多可添加 99 个动画至播放列表。
在进行下列操作时一次只能选择 100 幅图像：
删除动画/照片
保护动画/照片，或解除保护
复制动画
复制照片
受保护数据
您试图删除受保护数据。解除数据保护。

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