手機死機了，黑屏了�？隙ㄊ琴|量問題�。�！如果你因此感到憤怒，認為是廠商在手機設計方面產生的質量問題，并專程為此找廠家售后部門大吵大鬧，就有可能被笑話。因為這也許只要通過升級系統固件就能解決。

    隨著3g時代的到來，智能手機用戶越來越多，一些伴隨而來的問題也由此出現。尤其對于一些技術知識欠缺、動手能力不強的用戶，在智能手機的日常使用中經常遇到上述問題，感覺“找不到北”。這個時候，作為身處智能手機風潮中的你，就要趕緊學習了，多了解一些關于智能手機的常識，從而可以判斷哪些問題是可以忽略的，哪些才是真正的質量問題。

    問題一：死機、重啟等

    應對法：先升級系統試試。在智能手機剛剛出現在中國市場的時候，曾經有廠商為了便于產品推廣而對這類產品冠上了“電腦手機”的稱號，其實這個叫法十分貼切。因為隨著智能手機軟硬件系統的不斷強大，手機在很大程度上的確起到了一部微型移動電腦的作用，簡單的互聯網瀏覽、電子郵件收發、文檔處理、辦公甚至視頻觀賞都已經能夠在智能手機上進行。不過在智能手機的軟硬件配置全面向電腦看齊的同時，一些電腦上的頑疾也被帶到了手機平臺。

    “我的手機又黑屏了，真煩！”還在大學讀書的小吳使用的是一部諾基亞e63智能手機， 近正因為頻繁出現的黑屏問題煩惱不已“有時候正好在聊qq什么的，突然黑屏讓人很不爽，雖然說一般重啟之后就會好，但也很煩人啊！”小吳抱怨道。

    小吳這樣的遭遇是目前不少智能手機用戶經常碰到的，由于采用了開放式操作系統，智能手機的系統穩定性和傳統的功能手機相比要下降了不少；另外，由于不同廠商的技術開發能力各異，即使是采用同一系統平臺開發出來的智能手機，也在系統的穩定性上有著不少差異。例如，同樣使用android2.2系統，國產廠商魅族生產的魅族m9自開售以來就頻繁爆出死機“丑聞”，而同樣的系統，摩托羅拉的droidx、xt800+等機型的死機反饋就相對比較少，這顯然和廠商自身的技術積累有著莫大的關系。

    解決方法：對于死機重啟和黑屏等問題，大家不用過于緊張。因為智能系統雖然穩定性欠佳，但是后續升級能力也很強，大多數系統不穩定、死機、黑屏、自動重啟等問題都可以通過升級系統固件的方式來解決。在碰到類似的情況時，大家可以先到廠商售后咨詢是否新版本的固件可供升級，廠商售后一般都會免費提供升級服務的。但如果在升級了固件后情況仍然不能解決，那很有可能就是硬件層面的問題，大家 好盡快進行退換貨的辦理，以免不必要的損失。

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