故障排除

显示屏问题

打开电脑时，屏幕上不出现任何内容。
• 如果屏幕是黑屏，请确保：
- 交流电源适配器连接到了电脑上，并且电源线插入了工作正常的电源插座。
- 电脑电源已开启。（再次按下电源按钮加以确认。）
• 如果这几项都已正确设置，而电脑依然黑屏，请送去维修。

开启电脑时，屏幕黑屏，只显示白色光标。
• 请使用一键恢复，将备份文件还原至 Windows 环境，或将硬盘的所有内容还原为出厂时的原始内容。如果您在屏幕上仍然只看到光标，请将电脑送去维修。

当电脑开着时出现黑屏。
• 可能已启用屏幕保护程序或电源管理。请先执行以下其中一项步骤，退出屏幕保护程序，或者从睡眠模式恢复：
- 轻摸触控板。
- 按键盘上的任意键。
- 按下电源按钮。
- 按 F9 确认液晶显示屏的背光灯是否处于关闭状态。

BIOS 密码问题

忘记了密码。
• 如果您忘记了用户密码，则必须请求系统管理员重置用户密码。
• 如果您忘记了 HDD （硬盘）密码，联想公司授权的服务机构也无法重置该密码或恢复硬盘数据。您必须将电脑拿到联想公司授权的服务机构以更换硬盘。要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。
• 若您忘记了 Administrator Passowrd （管理员密码），联想公司授权的服务机构也无法重置该密码。您必须将电脑拿到联想公司授权的服务机构以更换主机板。要提供购货凭证，并且部件和服务需要收费。

睡眠问题

显示电池电量严重不足的错误消息之后，电脑立即关闭。
• 电池电量不足。将交流电源适配器连接到电脑上。

电脑在 “开机自检”(POST) 后立即进入睡眠模式。
• 请确保：
- 电池已充满电。
- 运行温度在可接受的范围之内。
注释 : 如果电池已充满电且温度在可接受的范围之内，请将电脑送去维修。

电脑没能从睡眠模式返回并且电脑不工作。
• 如果电脑处于睡眠模式，请将交流电源适配器连接到电脑上；然后按任何键或电源按钮。
• 如果系统仍无法从睡眠模式返回，则系统可能停止响应并且无法关闭电脑。请复位电脑，但尚未保存的数据可能丢失。要复位电脑，请按住电源按钮 4 秒钟或更长时间。

电脑屏幕问题

屏幕黑屏。
• 请执行下列操作：
- 如果使用交流电源适配器或电池，并且电源状态指示灯亮，则按 F12 以使屏幕更亮。
- 如果电源指示灯闪烁，请按电源按钮从睡眠模式恢复运行。
- 如果问题仍然存在，请采用下一项问题的解决方案：“屏幕内容无法阅读或失真”。
- 按 F9 确认液晶显示屏是否处于关闭状态。

屏幕内容无法阅读或失真。
• 请确保：
- 正确安装了显示设备驱动程序。
- 屏幕分辨率和颜色质量设置正确。
- 监视器类型正确。

屏幕出现不正确的字符。
• 您是否已正确安装操作系统或程序？如果安装和配置没有问题，请将电脑送去维修。

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