故障排除：

1、如何省电？
• 不使用手机时，请关闭屏幕。
• 缩短屏幕待机时间。
• 缩短屏幕待机时间。
•  降低屏幕亮度。
• 使用耳机。
• 不需要使用蓝牙时，请关闭蓝牙功能。
• 不需要使用无线局域网时，请关闭无线局域网连接。
• 不需要使用 GPS 服务时，请关闭 GPS 功能。
• 不需要使用数据业务时，请关闭数据业务连接。

2、如何节省流量？
• 手机系统中的应用程序（包括用户自己在网上下载的应用程序），很多都是 需要联网才能使用。系统需要经常通过网络与服务器进行数据通信，产生大量的数据流量。
• 请咨询您的服务提供商，选择适合您的 优惠流量套餐。
• 为节省流量，您可以根据自己的需要，对手机进行以下设置：
• 关闭手机的同步功能。需要同步数据时再点击相关的项目手动同步。
• 将浏览器设置为不载入图片，以屏蔽网页中的图片。

在使用手机时，建议您参考以下操作：
• 不上网的时候，关闭手机和移动网络之间的数据连接和无线局域网。
• 上网时，不使用需要实时传输网络数据的应用程序和网站。例如在线的视频、音频、电子书等。
• 漫游时，请咨询漫游地服务提供商的流量收费情况，选择适合您的 优惠流量套餐。

3、桌面空间不够，无法添加桌面图标怎么办？
• 请尝试删除一些桌面图标和桌面小部件，预留出更多的桌面空间。
• 桌面上的图标和窗口小部件都需要一定的放置空间。特别是有些窗口小部件，需要占用比较多的桌面空间。有些窗口小部件占用的桌面表面看起来不大，但实际上可能需要占用几乎整个桌面空间。

4、如何将原手机里面所有的联系人导入到Y500中？
• 建议您优先通过PC 助手、microSD 卡或者使用网络同步功能，将原手机里面所有的联系人导入到手机中。如果您原来的手机不支持这些功能，请参考
如下步骤导入。
• 将原手机中存储在手机上的联系人复制到SIM 卡。
• 将复制完联系人的SIM 卡插入手机。
• 将SIM 卡中的联系人导入到手机中。
• 删除SIM 卡中的联系人，然后重复执行以上步骤，将手机中的剩余联系人复制到手机中。

5、如何格式化内部存储空间？
• 在主屏幕，点击> 文件管理。
• 点击> 容量进入存储设置界面。
• 点击格式化内置存储卡格式化内部存储空间。

6、忘记了SIM 卡密码怎么办？
• SIM 卡密码在您购买SIM 卡时随卡获得，主要作用是核实机主的身份，证明该卡属于密码所有者本人。如果您不慎丢失了SIM 卡密码，请直接咨询您的网络运营商。

7、忘记屏幕锁怎么办？
• 您可将屏幕锁设置为图片或密码。如果不慎忘记了密码，请咨询您的设备服务商或者参考以下建议：
• 可通过输入您的 Google 帐户用户名和密码来将手机解锁，步骤如下：
a)在解锁屏幕中，输入解锁图案五次。
b)在第五次尝试后，设备将要求您等待 30 秒，然后点击确定。
c)点击显示在屏幕的右下角忘记图案按钮。
d)输入您的 Google 帐户名称和密码，然后点击登录。
e)接着会提示您创建新的屏幕解锁图案。如果不想再创建，请点击取消。
• 如果以上方法都不行的话，可尝试重置设备的方法来解锁。请咨询您的设备服务商有关重置设备的方法。

8、开机充电和关机充电，哪种方式更好？
• 一般情况下，建议您关机后充电。

9、系统运行缓慢怎么办？
• 当系统运行缓慢时，请尝试如下操作：
• 检查系统正在运行的服务列表，停止不需要使用的应用程序服务。
• 检查系统安装的应用程序，删除不需要使用的应用程序。
执行上述操作后，如果系统还是运行缓慢，请尝试彻底关闭系统以后再重新启动系统。

10、手机有时会发出一阵铃声，是怎么回事？
• 手机发出铃声提示，可能是下列情况：
• 收到新邮件。
• 收到蓝牙配对请求。
• 电池电量不足。
• 下载完成或失败。
您可以查看通知栏，获取详细信息。

11、如何发送内容丰富的幻灯片？
• 您可以通过将丰富多彩的幻灯片以短信的方式发送给您的朋友。
• 在编辑短信界面，点击> 幻灯片。
• 您可以点击添加前一页或添加后一页添加幻灯片页数，然后点击任意一张幻灯片进入幻灯片编辑界面。
• 在幻灯片编辑界面，您可以进行多种丰富的设计。例如：
–  点击照片或拍摄照片选择需要的图片。
–  点击音频或铃声选择幻灯片的背景音乐。
–  点击视频或拍摄视频选择需要的视频文件。
–  点击录音现场录制需要的声音文件，如祝福语。
–  在文本输入框中输入幻灯片的解释说明文字。
• 然后点击确定返回短信编辑界面，并点击卡1 发送或卡2 发送将幻灯片发送给好友。

12、有些网页上有视频，但无法播放，怎么办？
• 这可能是由于您当前的浏览器不支持 Flash 播放，也可能是由于您安装的Flash 播放器不支持该视频。您可以尝试使用其他浏览器查看该网页上的视频，或是安装其他 Flash 播放器。

13、如何提高录音质量？
• 您可以通过以下方式提高录音质量：
• 录音时将麦克风对准声音来源。
• 在噪音较小的环境下录音。

14、为什么我的手机不能设置日期和时间？
• 这可能是由于您已经选择了使用网络上的时间。请进入系统时间设置界面，清除自动确定日期和时间后的复选框后再尝试手动设置日期和时间。

15、关机后闹钟是否一样可以响铃？
• 当您已成功设置闹铃，关机后手机仍可以响铃。

16、壁纸支持哪些图片格式？图片尺寸或大小是否有限制？
• 壁纸支持的图片格式如下：
• 支持 jpg、 png、bmp 等格式的静态图片。
• 支持 gif、apk 格式的动态图片。
• apk 格式的壁纸需要像软件一样安装后，才能使用。
• 壁纸对图片尺寸和大小没有限制。尺寸不适合时，系统可以自动裁剪到合适的尺寸。但为了保证图片不失真，建议采用匹配屏幕尺寸的图片。

17、如何调整录音文件保存的位置？
• 目前无法在录音前调整录音文件的保存位置。已存储的录音文件可以通过复制、粘贴的方式调整存储位置。

18、搜索不到卫星信号怎么办？
• 影响 GPS 卫星信号接收的主要因素有：
• 太阳黑子活动。
• 电气电磁干扰。
• 在无法接受信号的遮蔽物下。例如：在建筑物、隧道中。

请尝试调整 GPS 终端的位置。例如：
• 如果您是在家中，请尝试到室外能看到天空的地方搜索卫星信号。
• 如果您是在汽车里，请尝试将 GPS 终端放置在远离汽车挡风玻璃的位置。

18、位置不准怎么办？
• 影响 GPS 定位精度的主要因素和相应解决措施如下：
• GPS 终端没有搜索到足够的卫星。要确定 GPS 终端的所在位置，GPS 终端至少要能接收到分别来自4 个卫星的信号。请尝试调整 GPS 终端的位置，使终端至少能接收到分别来自4 个卫星的信号。
• 在定位应用程序中没有进行正确的设置。请参考应用程序的指导进行设置。
• 定位应用程序安装不正确或者其自身存在缺陷。请尝试重新下载、安装定位应用程序。或者更换其他的定位应用程序。

19、屏幕锁中的PIN 和密码这两种方式有什么区别？
• 设置屏幕锁定中选项PIN 和密码的区别如下：
• 选择PIN ：输入4–16 位数字组成的密码。
• 选择密码：输入可由4–16 位数字、字母、符号组成的密码。

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