故障排除：

问题一：不能开机
原因1：电源键按下的时间不够长
解决：按住电源键两秒以上或更长时间
原因2：电池电量不足
解决：给电池充电
原因3：电池接触不良
解决：重新安装电池或是清洁电池触点

问题二：
原因：话机存储空间不足
解决：及时清理话机彩信以及下载应用的记录。

问题三：待机时间不足
原因1：电池性能下降
解决：更换电池
原因2：长时间使用游戏和播放音乐等 
解决：限制玩游戏和播放音乐时间
原因3：WLAN休眠策略设置为 “永不休眠”
解决：没有特殊需要时，设WLAN休眠策略为其他模式
原因4：后台应用持续运行
解决：在不使用时，请退出应用

问题四：充电故障
原因1：接触不良
解决：检查接触情况，更换插座或插头
原因2：电池电压过低
解决：会导致无充电显示，先充电约半小时,然后拔下插头再重新充电
原因3：电池故障
解决：更换电池
原因4：充电器型号错误
解决：更换合适的充电器
原因5：充电器故障
解决：更换或维修充电器

问题五：无法连接到网络
原因1：信号太弱
解决：移到开阔处重试
原因2：不在服务区

问题六：无法通话
原因1：手机卡故障
解决：检查或更换手机卡
原因2：拨号错误
解决：重拨
原因3：达到费用限制
解决：与运营商联系

问题七：按键操作无效
原因：受到意外干扰
解决：取下电池，1分钟后装回

问题八：部分通话无法实现
原因：电话号码位数超出
解决：检查电话号码

问题九：找不到联系人
原因：手机卡被更换
解决：使用原手机卡

问题十：联系人中无号码
原因：设置错误或电池长期电压过低或长时间不使用
解决：检查是否启动了全部复位或电池长期电压过低后存储的数据已丢失

问题十一：PIN码错误
原因：三次输入PIN码错误
解决：与运营商联系

问题十二：屏幕锁定密码错误
原因：输入密码错误（忘记密码）
解决：请与指定的售后服务点联系

问题十三：手机自动关机
原因1：电池电量严重不足
解决：请充电
原因2:设置原因
解决：检查是否设置了自动关机
原因3：受到意外干扰
解决：重新开机

问题十四：来电无提示音
原因：音量设置为静音
解决：重新设置合适的音量

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