故障排除：

問題一：不能開機
原因1：電源鍵按下的時間不夠長
解決：按住電源鍵兩秒以上或更長時間
原因2：電池電量不足
解決：給電池充電
原因3：電池接觸不良
解決：重新安裝電池或是清潔電池觸點

問題二：
原因：話機存儲空間不足
解決：及時清理話機彩信以及下載應用的記錄。

問題三：待機時間不足
原因1：電池性能下降
解決：更換電池
原因2：長時間使用游戲和播放音樂等 
解決：限制玩游戲和播放音樂時間
原因3：WLAN休眠策略設置為 “永不休眠”
解決：沒有特殊需要時，設WLAN休眠策略為其他模式
原因4：后臺應用持續運行
解決：在不使用時，請退出應用

問題四：充電故障
原因1：接觸不良
解決：檢查接觸情況，更換插座或插頭
原因2：電池電壓過低
解決：會導致無充電顯示，先充電約半小時,然后拔下插頭再重新充電
原因3：電池故障
解決：更換電池
原因4：充電器型號錯誤
解決：更換合適的充電器
原因5：充電器故障
解決：更換或維修充電器

問題五：無法連接到網絡
原因1：信號太弱
解決：移到開闊處重試
原因2：不在服務區

問題六：無法通話
原因1：手機卡故障
解決：檢查或更換手機卡
原因2：撥號錯誤
解決：重撥
原因3：達到費用限制
解決：與運營商聯系

問題七：按鍵操作無效
原因：受到意外干擾
解決：取下電池，1分鐘后裝回

問題八：部分通話無法實現
原因：電話號碼位數超出
解決：檢查電話號碼

問題九：找不到聯系人
原因：手機卡被更換
解決：使用原手機卡

問題十：聯系人中無號碼
原因：設置錯誤或電池長期電壓過低或長時間不使用
解決：檢查是否啟動了全部復位或電池長期電壓過低后存儲的數據已丟失

問題十一：PIN碼錯誤
原因：三次輸入PIN碼錯誤
解決：與運營商聯系

問題十二：屏幕鎖定密碼錯誤
原因：輸入密碼錯誤（忘記密碼）
解決：請與指定的售后服務點聯系

問題十三：手機自動關機
原因1：電池電量嚴重不足
解決：請充電
原因2:設置原因
解決：檢查是否設置了自動關機
原因3：受到意外干擾
解決：重新開機

問題十四：來電無提示音
原因：音量設置為靜音
解決：重新設置合適的音量