简单故障排除：
如果您的手机在使用过程中出现问题，请先尝试使用下面的“故障排除方法”，进行相应的操作，如果问题仍旧存在，请与专业的维修人员联系。

 问题

 可能原因

 故障排除方法

不能开机

电源键按下的时间不够长

按住电源键两秒以上或更长时间

电池电量不足

给电池充电

电池接触不良

重新安装电池或是清洁电池接触点

某些程序无法正常使用

话机存储空间不足

及时清理话机彩信及下载应用的记录。 

待机时间不足

电池性能下降

更换电池

长时间使用游戏和播放音乐等 

限制玩游戏和播放音乐时间 

WLAN休眠策略设置为“永不休眠” 

没有特殊需要时，设WLAN休眠策略为其他模式 

后台应用持续运行 

在不使用时，请退出应用 

充电故障

接触不良

检查接触情况，更换插座或插头 

电池电压过低

会导致无充电显示，先充电约半小时，然后拔下插头再重新充电 

电池故障

更换电池 

充电器型号错误

更换合适的充电器

充电器故障

更换或修理充电器

无法连接到网络

信号太弱

移到开阔处重试

不在服务区  

确认网络覆盖范围

无法通话

手机卡故障

检查或更换手机卡 

拨号错误

重拨 

达到费用限制

与运营商联系

按键操作无效

受到意外干扰

取下电池，1分钟后装回

部分通话无法实现

电话号码位数超出

检查电话号码

找不到通讯录

手机卡被更换

使用原手机卡

 通讯录中无号码

 设置错误或电池长期电压过低或长时 间不使用

检查是否启动了全部复位或电池长期电压过低后存储的数据已丢失 

 PIN码错误

 三次输入PIN码错误

与运营商联系

屏幕锁定密码错误

输入密码错误（忘记密码）

请与指定的售后服务点联系

手机自动关机

电池电量严重不足

请充电

设置原因

检查是否设置了自动关机

受到意外干扰

重新开机

来电无提示音 

音量设置为静音

重新设置合适的音量

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