致电三星客服中心前，请按照以下说明检测您的产品。如果问题依然存在，请联系三星客服中心。
使用产品检测功能检查您的产品是否正常工作。
如果关闭屏幕电源后电源指示灯仍然闪烁，即使本产品已正确连接到 PC 时也是如此，请执行自诊断测试。
1 关闭 PC 和产品的电源。
2 拔下本产品的缆线。
3 打开本产品电源。
4 如果显示检测信号线消息，表示本产品正常工作。
如果屏幕仍然无图像，请检查 PC 系统、视频控制器和缆线。
 

检查分辨率和刷新频率
对于超过支持分辨率的模式，非 佳模式消息会短暂显示。
检查以下各项
安装问题 （PC 模式）
屏幕不断启动和关闭。 检查本产品和 PC 之间是否已正确连接缆线，且连接器已稳固锁定到位。
屏幕问题
电源 LED 不亮。屏幕无法切换。 检查是否已正确连接电源线。
显示检测信号线消息。 检查是否已正确连接本产品的缆线。
检查与产品连接的设备是否通电。
非 佳模式。 如果来自显示卡的信号超过本产品的 高分辨率或频率，则会显示此消息。
根据 “标准信号模式表”更改 高分辨率和频率以满足产品性能。

故障排除指南
屏幕上图像失真。 检查本产品的缆线连接
图像不清晰。图像模糊。 调整粗调和微调 。
取下所有附件 （视频延长线等）并重试。
将分辨率和刷新频率设置为推荐水平。
图像不稳定，产生抖动。 检查 PC 的分辨率和刷新频率是否在本产品兼容的分辨率和刷新频率范围内。
屏幕上出现阴影或鬼影。
屏幕过亮。屏幕过暗。 调整亮度和对比度 屏幕色彩显示不均匀。
更改 色彩 设置。
屏幕上的色彩出现阴影并且失真。 更改 色彩 设置。
白色看上去不白。 更改 色彩 设置。
屏幕上无图像，并且电源 LED 每 0.5 至 1 秒闪烁一次。
产品处于省电模式。
按键盘上的任意键或移动鼠标，返回到上一画面。
声音问题 (S24B750V / S27B750V)
没有声音。 检查音频线的连接或调节音量。
检查音量。
音量过低。 调整音量。
如果将音量调至 高水平后声音仍然很小，请调整您 PC 声卡或软件程序的音量。
节目源设备问题
PC 启动时，听到哔声。 如果 PC 在启动时发出蜂鸣声，请进行维修。

问答

如何更改刷新频率？ 设置显卡的刷新频率。
• Windows XP：选择 控制面板    外观和主题→显示→设置→高级→监视器 ，然后调整→监视器→设置下的刷新频率 。
• Windows ME/2000：选择→控制面板→显示→设置→高级→监视器 ，然后调整→监视器设置→刷新频率 。
• Windows Vista：选择→控制面板→外观和个性化→个性化→显示设置→高级设置→监视器 ，然后调整监视器设置下的刷新频率 。
• Windows 7：选择→控制面板→外观和个性化→显示→屏幕分辨率→高级设置→监视器 ，然后调整监视器设置下的刷新频率 。

如何更改分辨率？
• Windows XP：转至控制面板→外观和主题→显示→设置，并调整分辨率。
• Windows ME/2000：转至控制面板→显示→设置，并调整分辨率。
• Windows Vista：转至控制面板→外观和个性化→个性化→显示器设置，并调整分辨率。
• Windows 7：转至控制面板→外观和个性化→显示→调整分辨率，并调整分辨率。

如何设置省电模式？
• Windows XP：在 PC 的控制面板→外观和主题→显示→屏幕保护程序设置或 “BIOS 安装”下设置省电模式。
• Windows ME/2000：在 PC 的控制面板→显示→屏幕保护程序设置或 “BIOS 安装”下设置省电模式。
• Windows Vista：在 PC 的控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置 或 “BIOS 安装”下设置省电模式。
• Windows 7：在 PC 的控制面板→外观和个性化→个性化→屏幕保护程序设置 或 “BIOS 安装”下设置省电模式。

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