(1)通過“詢問”來判斷
　　
　　1)詢問用戶的其他家用電器是否同時發(fā)生故障，電冰箱所用的接插件是否存在斷線、接觸不良等。
　　
　　2）詢問用戶電冰箱發(fā)生故障之前是否聞到異常燒焦味或聽到異常聲音等。
　　
　　3）詢問用戶電冰箱故障是否突然發(fā)生或時好時壞等。

　　(2)通過“觀察”來判斷故障部位和原因
　　
　　1)觀察電冰箱操作顯示是否正常，各保溫室的指示燈、門開關、室內溫度等是否正常。　　
　　
　　2）觀察主電源或輔助電源保險管是否燒損。
　　
　　3）觀察壓敏電阻、整流橋堆、電解電容、三極管、集成電路塊等是否有炸裂、鼓包、漏液等。
　　
　　4）觀察線路和接插件是否存在斷線、脫落、氧化或接觸不良等。
　　
　　5）觀察風機是否有停轉、轉速低或時轉時停等。
　　
　　6）觀察制冰機工作是否正常等。
　　
　　7）觀察變頻壓縮機運轉或壓縮情況是否正常。

　　(3)通過“監(jiān)聽”來判斷故障部位和原因
　　
　　1)鑒聽電冰箱在通電開機或工作時是否有風機、閥門、電機或壓縮機正常工作時的運轉聲音。
　　
　　2）監(jiān)聽電冰箱在工作時是否存在異常聲音。

　　3)細聽電冰箱工作時是否有制冷劑正常流動的聲音。

　　(4)通過“觸摸”來判斷故障部位和原因
　　
　　1)觸摸電冰箱箱體的振動程度來衡量風機及壓縮機的工作情況。

　　2)觸摸電冰箱的蒸發(fā)器、冷凝器、各溫室、壓縮機或加熱器處的溫度來衡量電冰箱工作是否正常。
　　
　　3）斷電后觸摸大功率整流管、大功率晶體管、三端穩(wěn)壓塊及散熱器的溫度來判斷它們的工作情況。

　　(5)通過“嗅覺”來判斷故障部位和原因
　　
　　1)聞電冰箱箱體內接線柱或線路是否有燒焦味。
　　
　　2）聞各溫室的風機是否有線圈燒焦味。
　　
　　3）聞閥門是否有線圈燒焦味。
　　
　　4）聞大功率整流管、開關電源芯片、壓敏電阻、二極管、三極管、三端穩(wěn)壓塊、集成電路塊、繼電器等是否有燒焦味。

　　(6)通過“測量”來判斷故障部位和原因
　　
　　1)測量用戶的市電電源電壓。
　　
　　2）測量主電源電壓和輔助電源電壓。

　　3)測量各接口電路的控制電壓或工作點電壓。
　　
　　4）測量各風機反饋信號電壓或壓縮機轉自磁位檢測信號電壓等是否正常。
　　
　　5）測量門開關、加熱器、指示燈、風機、閥門、壓縮機極間或線圈間的電阻值是否存在開路、短路或碰殼。
　　
　　6）測量線路及元件的電阻值、電壓值、電流值等來判斷線路及元件是否存在不良或損壞。
　　
　　7）測量負載電流或其他工作點電流。
　　
　　8）測量元器件、集成電路引腳之間的電阻值、電壓值或對地電阻值等是否正常。
　　
　　9）測量各溫度傳感器的電阻值是否與所處環(huán)境溫度相符等。