问：为什么地震后，通信会中断？
　　答：公众通信网由若干业务网及传输网络、接入网组成，即使实现 简单的信息交换或者语音通话，也要经过多个网络设备以及线路等多个环节。各类电信业务都是依靠通信网络中各环节的紧密配合才能保证畅通。例如，使用语音通信，就必须有足够的资源确保两个用户间建立起连接，并要在整个通信过程中保持着稳定的连接状态，网络连接过程中的任何一个环节失效，都将无法建立连接或使已经建立起的连接中断。地震等自然灾害发生时，通信设施遭到直接破坏或者电力供应不足等，都将对公众通信的某些业务或全部业务造成影响。
　　问：为什么地震后，电话会时通时不通？
　　答：在正常情况下，通信网络资源配置会保留一定冗余，并采用资源池等安全备份和负荷分担技术，应对日常或节假日等可以预见的情况下高话务量的冲击。例如在春节期间，虽然通话量大幅度地增加，但一般情况下可以打通电话，这就是由于网络设计和建设时已经根据历史的经验考虑了春节话务的情况。但是，当地震等大的自然灾害发生时，大量本地与外地亲友之间通过电话报平安或了解情况，很多救援人员进入灾区参与救援等工作，人民频繁使用电话，这就造成当地使用电话的频率大大超出正常水平，该地区的承载的话务量往往会急剧增加，超出核心网络的承载能力，致使网络拥塞，给用户的直接感觉就是电话很难打通。
　　问：为什么地震后，有些运营商信号好，有些信号差？
　　答：在大地震后的灾区，很多基站受到不同程度的破坏，不能正常工作，导致基站数量减少。同时，通信部门在灾后抢通的不少基站都是发电油机供电的，电力供应会因油料不足而中断，所以信号覆盖也不稳定。由于移动话音通信对手机信号比较敏感，部分信号覆盖较弱的区域，就会导致用户无法拨打电话，或频繁掉线。
　　此外，在地震后，如果某运营商用户使用电话频率大大超出正常水平，该运营商承载的话务量往往会急剧增加，超出核心网络的话务承载能力，致使网络拥塞，也会导致信号较差，无法呼出。
　　问：此次雅安地震后，为什么网络较为通畅？
　　答：这次地震受灾严重的主要是在乡镇，而宽带网络的核心设备主要集中在县城和中心城市，加之本次地震对除宝兴县以外的其他县城与外界连接的长途传输光缆没有造成严重破坏，所以地震对宽带互联网的影响相对要少。同时由于地震大家在户外时间较多，通过固定接入网络上网的人数减少，也进一步较少了互联网的压力。地震发生后，电信运营企业在一些重要地点及灾民安置点布放了临时的宽带无线接入设备，这些可以满足基本上网需求的无线接入设备体积小，网络结构相对简单，易于快速部署，并通过带宽充足的光纤网络与灾区外的网络相连，因此在一定程度上保证了灾区人员的基本上网要求 
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