互联网既有天朗气清，也有潜流暗壑，稍微不注意的话，各式各样的网络病毒可能就会“不请自来”。而局域网网络中一旦遭遇了网络病毒的袭击，轻则上网速度不正常，严重时整个网络都能发生崩溃现象。要想保证局域网网络始终能够稳定运行，我们必须想法设法拒绝网络病毒在局域网中进行大面积传播;这不，笔者曾经遭遇过一则局域网不能上网故障，经过不懈追查之后，竟然发现是由几个来历不明的网络病毒修改网关地址引起的，现在就把该故障的详细解决方案贡献出来，供各位朋友借鉴、交流故障现象单位局域网采用MyPower S3026G型号的普通楼层交换机，将位于大楼一、二、三层中的所有计算机全部连接起来，这些楼层交换机全部连接到单位的核心交换机中，核心交换机又通过天融信硬件防火墙与Internet网络进行了连接。由于单位交换机都支持即插即用功能，网络管理员对它们没有进行任何配置，就直接连接到局域网网络中; 在这种连接状态下，局域网中所有楼层的计算机相互之间都能访问，这样一来单位同事们经常利用局域网网络进行共享交流。

　　刚开始的时候，局域网运行一直很稳定; 近不知道由于什么缘故，单位所有计算机都不能通过局域网进行共享访问Internet网络了，不过相互之间它们却能够正常访问。

　　分析解决对于这种故障现象，笔者想当然地认为问题肯定出在硬件防火墙或核心交换机上，而与普通计算机的上网设置以及网络线缆连通性没有任何关系;不过，当笔者断开所有楼层交换机以及单位的服务器或重要工作站，仅让一台工作状态正常的笔记本电脑与核心交换机保持连接时，该笔记本电脑却能够正常访问 Internet网络，显然核心交换机与硬件防火墙的工作状态也是正常的。那问题究竟出现在什么地方呢？

　　考虑到局域网中的所有计算机都不能上网，笔者估计可能出现了网络环路，或者存在类似ARP这样的网络病毒，只有这些因素才能造成整个局域网大面积不能正常上网。由于网络环路故障排查起来相对复杂一些，打算先从网络病毒因素开始查起;想到做到，于是立即与其他几个单位员工分头行动，使用 新版本的杀毒软件依次对每一台普通工作站进行病毒查杀操作;经过一番持久战，潜藏在局域网中的许多病毒的确被我们消灭干净了。原本以为解决了网络病毒，局域网不能上网的故障现象也应该自动消除了，可是重新将所有计算机接入到单位局域网中后，发现上述故障现象依然存在，难道这样的故障现象真的与网络病毒没有任何关系？

　　之后，就打算检查局域网中是否存在网络环路现象。经过仔细分析，认为要是某个交换端口下面的子网络存在网络环路现象时，那么对应交换端口的输入、输出流量都应该很大才对;基于这样的认识，笔者立即进入单位局域网的核心交换机后台管理系统，利用该系统自带的诊断功能，对每一个交换端口进行了扫描检查，从反馈回来的结果中笔者发现每一个交换端口的输入、输出流量正常，这说明网络环路现象也不存在。

　　在万般无奈之下，任意找了一台故障计算机，利用系统自带的PINg、tracert等命令，对局域网网关地址进行了跟踪测试，结果发现系统竟然会去寻找一个并不存在的网关地址，显然计算机系统中存在网络病毒，那么为什么杀毒软件没有将这些病毒扫描出来呢？经过上网搜索，笔者得知网络存在一种特殊的网络病毒，它们专门修改局域网的网关地址，造成计算机无法上网，并且这种网络病毒可以躲避杀毒软件的“围剿”，这也是我们使用杀毒软件没有找到该网络病毒的原因。后来，笔者按照网上提供的方案将该网络病毒清除后，故障计算机果然能够正常上网了;按照相同的处理方法，其他计算机无法上网故障一一被解决了。

相关文章

• 上一篇： 电脑中毒导致开机慢的处理方法
• 下一篇： 五大征兆预示硬盘将出故障