故障排除：

 问题

 检查

 【连接】电池无法充电。检查剩余电池。充满电后电池不会再继续充电。 使用电池时电源不会打开。为电池充电。确认连接器是否脏污。如果脏污，请用棉签或类似工具进行清洁。无法插入SD卡。检查插卡的方向。安装了云台时电源不会打开。确认摄像机是否牢牢安装至云台。 确认AC适配器是否连接至云台。  【设置】即使在家中也无法连接至本机。（您需要输入URL。）确认无线(Wi-Fi)连接是否完毕。确认电脑或移动终端的连接目的地是否设定为摄像机。再次打开本机、电脑和移动终端的电源，然后再重试。您已输入URL，但是无法找到本机。（在网络上连接时）确认存取点（无线LAN路由器）的UPnP功能是否启动。如果该功能未启动或不被兼容，则无法进行连接。如果使用了多个存取点，则无法进行连接。确认DDNS是否正确设定。 确认本机的UPnP功能是否启动。如果该功能未启动，则无法进行连接。如果手动设定摄像机网络（lP地址），则UPnP不可用。确认本机上设定的端口数字是否是唯一的，是否设定用于存取点再次打开本机、电脑和移动终端的电源，然后再重试。您已输入URL，但是无法接入本机。（您需要输入用户名和密码。）输入用户名和密码。对应管理员的账户，用户名的初始设置是“root”，密码的初始设置是“password”。当本机连接时，无法从电脑接入网络。当本机直接连接至电脑时，电脑无法连接至存取点（无线LAN路由器）。重新将电脑连接至存取点，如果电脑无意中与本机接上，请从电脑中删除本机的设置信息。将本机的网络模式开关设定为除“DIRECT”以外的设置。连接中断，或“未找到兼容的设备”字样显示。请重试，在一个更好的接收环境中进行连接。如果距离太远或出现干扰，或附近存在微波或其他无线装置，则通讯速度可能会减慢或者连接可能无法建立。再次打开电脑和移动终端的电源，然后再重试。当多台摄像机连接时，摄像机可能无法正常运行。经由LAN电缆等连接至接入点，从而减少无线连接的摄像机。无法找到存取点（无线LAN路由器）。请重试，在一个更好的接收环境中进行连接。如果距离太远或出现干扰，或附近存在微波或其他无线装置，则通讯速度可能会减慢或者连接可能无法建立。如果分配给存取点的是一个隐形SSID，请将其关闭。如果存在许多存取点，则可能无法找到目标存取点。此时，请手动设定。无法连接存取点（无线LAN路由器）。如果是手动连接的，请确认SSID和认证方法是否正确。 您不知道目标存取点（无线LAN路由器）。存取点的初始设置通常在本机上或使用说明书中有所说明。 【使用】拍摄自动停止。在连续拍摄达12小时以上时，拍摄会自动停止。当温度升高时，本机自动停止以保护电路。关闭本机，稍等片刻，然后重新打开本机。无法找到记录的文件。如果播放时间少于一秒，则不会保存文件。 亮度更改异常。在多个光源并存等情况下， “调节亮度”的“自动”可能无法正常运行。请手动设定。对焦不能自动调整。如果在暗处记录，或被摄对象没有明暗对比，请将“FOCUS”设定为“固定”。运动不规则。使用高速SD卡（级别4或更高）。 确认SD卡的端子是否脏污或是否存在太多文件。如果插卡被格式化，则写入速度可能会提高。确认线速和电脑性能是否足够高。 影像过暗。打开内置光源。检查“调节亮度”和“增亮”设置。颜色看起来不同。相应地设定“白平衡”。声音或视频中断或过慢。 确认线速和电脑性能是否足够高。电脑无法识别SDXC卡。 确认并更新电脑的操作系统。 Windows Vista和Windows 7可能需要更新。Mac OS X必须更新至10.6.5或更新。数据无法保存至SD卡。将“串流1／串流2”设定为“MotionjPEG(640x360)/无。当使用新的SD卡或其他装置用过的SD卡时，请格式化该卡。摄像机影像不出现。/摄像机影像消失。 如果120小时内未进行任何操作，则摄像机影像会消失。执行以下一项操作，这样影像就会重现出现：1、按拍摄按钮。（拍摄开始。）2、操作云台。3、按重新加载按钮。4、断开AV电缆后再重新连接。切勿将AV电缆同时连接至摄像机和云台。在连续传输影像达12小时以上时，摄像机影像会自动消失。按重新加载按钮以显示影像。云台不运行。／摄像机的中心位置不同。将AC适配器连接至云台。如果适配器连接至摄像机，则云台不运行。使用附带的LAN电缆。用固定器固定。请小心不要在固定电缆时将其弯折。当LAN电缆与地板等接触时，由于摩擦的缘故，云台可能无法正确运行。置于斜面时，云台可能无法正确运行。如果麦克风或类似装置连接至热靴，请将其卸下。将摄像机安装至云台前，先从摄像机上卸下电池。切勿在位置调整期间触摸摄像机。在低温等环境下，摄像机的中心位置可能略有不同；但是，这不是故障。

错误信息：

 信息

 检查

请插入存储卡想要记录，请将SD卡插入摄像机。你必须格式化存储卡对于购买产品后首次使用的插卡或其他装置用过的插卡，需要用本机进行格式化。此卡不能用来在这台摄像机上进行录制或编辑格式化存储卡。空间不足可用空间不足。删除不需要的文件。场景数量上限超出存在太多记录的文件。删除不需要的文件。请检查存储卡的写保护开关SD卡的写保护开关设定为“LOCK”位置。解除保护。视频管理文件被损坏，恢复中在电脑上执行SD卡读取／写入操作后，管理文件必须被恢复。请稍等，直到恢复完毕。管理文件已损坏管理文件无法被恢复。格式化SD卡。记录失败 记录的文件无法被保存。检查SD卡。 摄录被取消文件无法被保存，且记录被取消。检查插卡的传输速度。存储卡出错SD卡无法被识别。检查插卡。未找到兼容的设备无法找到兼容WPS的装置。确认装置间是否存在距离或干扰。发生通信错误检查连接和目标装置。无法登录，请检查用户名和密码输入正确的用户名和密码。对应管理员的账户，用户名的初始设置是“root”，密码的初始设置是“password“。录制时无法切换记录期间无法打开“文件管理”标签。停止记录。录制时无法更新串流／记录期间无法更改“手动补偿”／“增亮”设置。停止串流／记录。 输入数据无效检查输入文本的类型（字符、数字、单字节／双字节等）。用户名已在使用您无法注册正在使用的用户名。输入另一个用户名。 密码不正确在更改密码画面上输入的两个密码不同。在两个区域输入相同的密码。 使用交流电源当更新固件时，请连接AC适配器。 没有可用的更新  确认更新文件是否写入SD卡上正确的文件夹内。更新已损恢复固件更新文件，然后将其复制到SD卡。该摄像机上安装的更新无法使用获取本机的更新器。更新相同或是旧版本不需要安装固件已更新完毕。无需更新。为节省电池电力，已关掉电源 如果“自动关机”设定为“开”，本机由电池供电维持运行，且5分钟内没有进行任何操作，则电源会自动关闭。（12小时限制）摄录被取消 在连续记录达12小时以上时，记录会自动停止。云台出现异常 再次打开电源，然后再重试。电源已关闭，原因是摄像机温度过高稍等片刻，然后重新打开电源。过程失败由于某些原因，设定、文件删除等失败。检查连接，然后再重试。

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