故障排除：

Q   當筆記本電腦死機后又無法熱啟動時該如何強制關機筆記本電腦死機后又無法熱啟動時該如何強制關機死機后又無法熱啟動時該如何強制關機。
A   請連續按住電源開關 4 ~ 6  秒后即可強制關機。

Q   當筆記本電腦無法開機時該做哪些基本檢查步驟？
A   1、若接上電源適配器后即可開機，表示電池電量不足。
    2、檢查是否有按到了 LCD 液晶屏顯示開關或 LCD 液晶屏顯示切換鍵 。
    3、檢查是否為外加內存造成。

Q   如何更改啟動盤更改啟動盤
A   1、看到啟動畫面后按 <F2> 進入 BIOS 菜單。
    2、利用左右方向鍵移動，選擇進入 Boot 菜單。
    3、選擇 Boot Device Priority 后，利用上下鍵移動來選擇您想要的啟動盤即可�利用上下鍵移動來選擇您想要的啟動盤即可。

Q   如何延長電池使用時間
A    1、LCD 液晶屏亮度調整至適當亮度。
     2、調整音量至適當大小。
     3、取出無需使用的 EXPRESS 卡裝置。
     4、設置電源管理配置。

Q   當筆記本電腦不小心進水時該如何處置不小心進水時該如何處置。
A   1、千萬不可貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重。
    2、立刻拆下筆記本電腦的電源線及電池，如有外接或拆卸式的模塊零件（如光驅，軟驅，擴展內存）一併取下。
    3、將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的溼紙巾或軟布將污泥輕輕拭去，并盡量避免磨損表面。
    4、再用電扇將機體及零件吹乾，并在第一時間內送到服務站由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到 低程度。
    5、特別提醒，如果筆記本電腦揹袋已經遭到污水浸泡受損，請勿將的用來裝置送修的筆記本電腦，以免造成二次損害。

Q   進入待機（或休眠）模式后，無法恢復系統的可能原因與檢查步驟。
A   待機（或休眠）模式定義：
    待機（Stand By）：當系統進入此模式時，允許系統及應用程序將運行狀態存儲于內存（RAM）當中，此時電腦僅使用少量的電源來維持系統數據的存儲狀態；按任一鍵即可恢復運行狀態。
    休眠（Hibernate）：當系統進入此模式時，允許系統及應用程序將運行狀態保存于硬盤存儲區當中，此時電腦已經將電源切斷；若要恢復運行狀態需要按下電源開關恢復。

Q   無法恢復系統的可能原因：
A   1：外接擴展內存或內置內存故障：若數據存入錯誤的存儲位置會造成存入后無法恢復正確的運行狀態。
    2：外接外圍設備互不兼容：例如部分外接USB存儲裝置，存儲卡（Compact  Flash，MMC，Smart Media）等磁盤結構較為特別，容易造成進入待機（或休眠）模式后無法切斷電源或恢復的情況。
    3：驅動程序或應用程序不適當：不適當的驅動程序會造成 .dll，.sys 及 .exe 文檔拒絕進入待機或休眠模式，此外，若適用于Win98的應用程序安裝于 WinXP 當中，由于應用程序并無法符合操作系統電源管理的特性，也容易造成恢復失敗的現象。

Q   無法恢復系統的檢查步驟：
A   1、移除外接的擴展內存。
    2、移除外接外圍設備及其驅動程序。
    3、更新 BIOS 。
    4、更新適當的驅動程序。
    5、刪除不適當的應用程序。
    6、重新安裝操作系統。
    7：機器送至原廠檢測。

Q   如何查看我的電腦中是否有無線網絡絡適配器適配器適配器。
A   無線網絡適配器屬于電腦的可選設備，要在操作系統下查看您的電腦是否已經安裝無線絡適配器屬于電腦的可選設備，要在適配器屬于電腦的可選設備，要在操作系統下查看您的電腦是否已經安裝無線操作系統下查看您的電腦是否已經安裝無線操作系統下查看您的電腦是否已經安裝無線系統下查看您的電腦是否已經安裝無線網絡適配器，您可以依照以下步驟進行：適配器，您可以依照以下步驟進行：
 Windows  Vista  操作操作系統下：單擊 開始-控制面板-硬件和聲音-設備管理器-網絡適配器，然后單擊“+”號；

Q   我的電腦有內置無線網卡，但無法連至無線網絡網絡，請問可以從，哪些方面查找問題呢？
A   請按照以下步驟檢查您的無線網絡設置（及到各種按鍵及指示燈的位置）：
    1、請確認無線網絡硬件網絡硬件開關及鍵盤快捷方式的切換均處于開啟狀態；
    2、請確認無線網絡網絡設備指示燈處于亮起狀態；
    3、請進入相應的無線網絡網絡設置程序（如WindowsWindowsWindowsWindows 網絡配置實用程序或Intel配置實用程序或IntelIntel Proset/ 無線設置等）并確認在無線網絡網絡列表中出現正確的無線網絡名稱；
    4、請確認您要連接的無線 AP（Access Point）處于可用狀態；
    5、若您所要連接的無線網絡網絡設置了安全密碼，請確認您使用了正確的無線網絡安全密設置了安全密碼，
    6、請進入設備管理器確認無線網絡網絡適配器上沒有適配器上沒有適配器上沒有驚嘆號或問號；
    7、請嘗試更新無線網卡的驅動程序。