筆者作為學校的計算機管理員，需要對學校的三個機房所有計算機進行檢查和維修，以保證學校電腦教學的正常使用。對于學校機房的PC來說，由于都是教學使用，因此硬件損壞方面的故障不是很多，大多都是軟件或系統故障，即便有硬件故障，80%以上也都是因為灰塵太多或者部件的金手指氧化而造成的接觸不良，一般只需對配件進行除塵和清除氧化物即可解決問題。不過有時也碰到些“疑難雜癥”需要解決。今天就有臺機器的故障排除讓筆者費盡周折，故障的元兇居然是內存。 

　　學校機房有一批電腦配置為賽揚1.2GHz的CPU、128MB內存、30GB硬盤，操作系統為Windows 98。其中有臺損壞的機器，故障表現為開機后發出幾聲長長的報警聲，屏幕無顯示。筆者打開機箱，發現在CPU和內存附近有大量灰塵。我想，肯定是這些灰塵惹的禍，筆者熟練地用小刷子和皮老虎對電腦進行了除塵，并將內存拔下來，清理干凈內存表面和內存插槽里的灰塵，擦干凈內存金手指，安裝好內存重新開機。 

　　開機后，機器正常啟動，筆者以為故障就這樣輕松地解決了，便長舒了一口氣，準備檢查其他的電腦。可這時，機器居然“嘀”地一聲又自動重啟了！筆者非常納悶，這是怎么回事呢？看著電腦顯示出的Windows 98系統啟動畫面，并觀察著啟動畫面下的滾動條，大約過了兩分鐘，電腦始終停留在啟動畫面狀態，按下NumLock指示燈，沒反應，機器居然又死機了。我想，難道系統文件有問題？隨后，筆者習慣性地冷啟動計算機，開機按住Ctrl鍵，在啟動菜單中選擇“安全模式”，系統正常進入了安全模式。我想系統能進入安全模式，那硬件應該沒有問題，很有可能就是系統文件的問題了。